👨🏻‍💼 Chaindesk AI - Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Chaindesk cung cấp giải pháp AI đột phá, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và đào tạo chatbot tùy chỉnh. Tích hợp sức mạnh của mô hình ngôn ngữ GPT-4 tân tiến, Chaindesk giúp doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ hỗ trợ khách hàng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.

Chaindesk - ChatGPT AI Chat Bot for your business

Chaindesk brings a no-code platform to create custom AI chatbots trained on your data. Our solution makes customer support easy and simplifies team workflows.

ChatGPT AI Chat Bot for your business

𓀛 Chaindesk - Giải pháp toàn diện cho mọi nhu cầu chăm sóc khách hàng:

• Tự động hóa hỗ trợ khách hàng 24/7: Giảm thiểu khối lượng công việc cho đội ngũ chăm sóc khách hàng, giải quyết nhanh chóng các thắc mắc thường gặp, đảm bảo hỗ trợ khách hàng liên tục 24/7.
• Tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả: Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên thông qua các cuộc trò chuyện, nuôi dưỡng và chuyển đổi thành khách hàng chính thức.
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho từng khách hàng, gia tăng mức độ hài lòng và lòng trung thành.
• Nâng cao năng suất: Giải phóng đội ngũ chăm sóc khách hàng khỏi các tác vụ lặp lại, cho phép họ tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.
• Tiết kiệm chi phí: Giảm thiểu chi phí nhân sự và các tài nguyên khác liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng.

⛰ Vì sao lựa chọn Chaindesk?

• Nền tảng không cần viết code: Dễ dàng xây dựng và đào tạo chatbot tùy chỉnh theo yêu cầu của doanh nghiệp mà không cần kỹ năng lập trình chuyên sâu.
• Đa dạng nguồn dữ liệu đào tạo: Tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau như tài liệu, email, trang web và kho kiến thức sẵn có để đảm bảo chatbot cung cấp phản hồi chính xác và toàn diện.
• An toàn và đáng tin cậy: Hệ thống bảo mật tiên tiến đảm bảo an toàn dữ liệu và tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.
• Tích hợp đa kênh: Chạy chatbot trên website, ứng dụng di động, các nền tảng nhắn tin phổ biến (WhatsApp, Zendesk, Slack, v.v.) để tương tác với khách hàng ở bất cứ đâu.
• Giám sát và phân tích hiệu quả: Theo dõi hiệu suất của chatbot, phân tích dữ liệu cuộc trò chuyện để cải thiện chất lượng tương tác và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

🤖🦾🦿 Hướng dẫn sử dụng Chaindesk để tạo và tùy chỉnh Chatbot AI

Chaindesk là nền tảng giúp bạn dễ dàng tạo và tùy chỉnh chatbot AI (trợ lý ảo) một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước sử dụng Chaindesk:

1️⃣ Đăng ký/Đăng nhập:

• Truy cập trang web của Chaindesk.
• Đăng ký tài khoản mới hoặc đăng nhập nếu đã có tài khoản.

2️⃣ Tạo Agent (Trợ lý ảo):

• Tại trang chủ, chọn "Agents" (Trợ lý ảo).
• Nhấn nút "New Agent" (Trợ lý ảo mới) để bắt đầu tạo.
• Đặt tên cho trợ lý ảo, mô tả chức năng, chọn mô hình GPT, và thiết lập các tùy chọn khác (ví dụ: khả năng truy cập,ngôn ngữ).

3️⃣ Cài đặt GPT Model và Prompt:

• Trong phần "GPT Model / Prompt Settings," tùy chỉnh mô hình ngôn ngữ GPT mà trợ lý ảo sẽ sử dụng.
• Điều chỉnh "Temperature" (nhiệt độ) để kiểm soát độ sáng tạo của câu trả lời.
• Thiết lập các tùy chọn như "Limit your Agent knowledge," "Force the Agent to format answers in markdown format," và "Reply to the user in the same language as the query" nếu cần.
• Nhập "System Prompt" (lời nhắc hệ thống) để hướng dẫn cách trợ lý ảo phản hồi.

4️⃣ Kết nối Datastore và thêm các công cụ:

• Nếu muốn trợ lý ảo có kiến thức chuyên môn, kết nối nó với một "Datastore" (kho dữ liệu) chứa thông tin liên quan.
• Sử dụng các công cụ như "HTTP Tool" (để gọi API bên ngoài), "Form" (kết nối biểu mẫu), "Mark as Resolved," "Request Human," và "Lead Capture" để mở rộng khả năng của trợ lý ảo.

5️⃣ Tùy chỉnh nâng cao:

• Trong phần "General" (Chung), bạn có thể thiết lập "Authorized Domains" (các tên miền được phép sử dụng trợ lý ảo) và "Rate Limit" (giới hạn tốc độ truy vấn) để bảo mật và kiểm soát.
• Tùy chỉnh logo cho trợ lý ảo của bạn.

6️⃣ Triển khai và giám sát:

• Sau khi hoàn tất các bước trên, triển khai trợ lý ảo vào website hoặc ứng dụng của bạn.
• Sử dụng tính năng "Analytics" (phân tích) để theo dõi hiệu suất và cải thiện trợ lý ảo theo thời gian.